Question 1

Как зарегистрироваться?

Accepted Answer

Нажмите «Регистрация», введите email или телефон, создайте пароль. Подтвердите email или номер кодом из сообщения. Весь процесс занимает 2 минуты.

Question 2

Какие документы нужны для верификации?

Accepted Answer

Паспорт гражданина РФ (главная страница и прописка) и селфи с документом. Для юрлиц — дополнительно учредительные документы.

Question 3

Сколько времени занимает верификация?

Accepted Answer

Автоматическая проверка — от 15 минут. В отдельных случаях ручная проверка может занять до 24 часов.

Question 4

Какая минимальная сумма покупки?

Accepted Answer

Минимальная сумма покупки — 1 000 ₽ (или эквивалент в USD). Минимальная сумма продажи зависит от криптовалюты.

Question 5

Как купить биткоин?

Accepted Answer

Зарегистрируйтесь, пройдите верификацию, выберите BTC на странице обмена, укажите сумму в рублях или долларах, оплатите через СБП или банковский перевод.

Question 6

Как купить USDT?

Accepted Answer

Аналогично покупке биткоина: регистрация → верификация → выбор USDT → оплата. USDT привязан к курсу доллара, поэтому его цена стабильна.

Question 7

Какие способы оплаты принимаются?

Accepted Answer

СБП (Система Быстрых Платежей) и банковский перевод. Оплата картой в разработке.

Question 8

Сколько времени занимает обмен?

Accepted Answer

Покупка: мгновенно после подтверждения оплаты. Продажа: вывод на карту от 15 минут до 24 часов. Обмен крипто-крипто: мгновенно.

Question 9

Могу ли я отменить заявку?

Accepted Answer

Да, заявку можно отменить до момента оплаты. После подтверждения оплаты отмена невозможна.

Question 10

Какая комиссия за покупку/продажу?

Accepted Answer

Комиссия составляет от 1.5% за операцию. Точный размер зависит от объёма и типа операции. Подробности на странице тарифов.

Question 11

Есть ли лимиты на операции?

Accepted Answer

Да. Для неквалифицированных инвесторов лимит — 300 000 ₽ в год (требование закона). Квалифицированные инвесторы — без ограничений.

Question 12

Нужна ли верификация для торговли?

Accepted Answer

Да, верификация обязательна для всех операций. Это требование Федерального закона 115-ФЗ о противодействии отмыванию доходов.

Question 13

Безопасно ли покупать криптовалюту?

Accepted Answer

Да, на КупитьКрипту все операции проходят проверку KYC/AML. Мы работаем в рамках законодательства РФ и используем шифрование банковского уровня.

Question 14

Как защищён мой аккаунт?

Accepted Answer

Двухфакторная аутентификация (2FA), шифрование данных, мониторинг подозрительной активности. При входе с нового устройства — дополнительная проверка.

Question 15

Что такое AML/KYC-проверка?

Accepted Answer

KYC (Know Your Customer) — идентификация клиента. AML (Anti-Money Laundering) — противодействие отмыванию доходов. Обязательные процедуры по 115-ФЗ для всех финансовых операций.

Question 16

Как связаться с поддержкой?

Accepted Answer

Email: info@купитькрипту.online. Мы отвечаем в течение 24 часов. В будущем появится онлайн-чат.

Частые вопросы

Начало работы

Покупка и обмен

Комиссии и лимиты

Безопасность

Не нашли ответ?